Document actualizat la data de 01.10.2025. Pentru un istoric al condițiilor de utilizare, acceseaza aceasta sectiune.
Cuprins:
1. Definiții
2. Prevederi cu caracter general
3. Contul
4. Reguli privind publicarea Anunțurilor
5. Publicarea automată a Anunțurilor în Pagina OLX
6. Anunțuri gratuite
7. Anunțuri Plătite
8. Servicii de Promovare Anunțuri
9. Plăți
10. Serviciul OLX Portofel electronic (Wallet)
11.A. Serviciul de Livrare prin OLX partener (“Cheamă un curier”)
11.B. Serviciul OLX Livrare prin Plăți OLX
11.C. Serviciul OLX Livrare cu plata la destinație
12. Plăți OLX
12.A. Obligații de raportare
13. Acțiuni ale Utilizatorilor care sunt ilegale și incompatibile cu Regulamentul
14. Sistemul de Ratinguri
15. Procedura privind depunerea și soluționarea plângerilor
16. Reclamații ale Utilizatorilor profesioniști și mediere
17. Soluționarea extrajudiciară a disputelor
18. Prevederi finale
Anexe:
Anexa 1 – OLX Locuri de Muncă
Anexa 2 – Servicii Promoționale
Anexa 3 – Limita de Anunțuri
Anexa 4 – Model optional de formular de retragere
Anexa 5 – Produse și servicii interzise sau permise condiționat
Anexa 6 – Servicii Plătite de Publicare
Anexa 7 – [eliminată potrivit modificărilor Regulamentului LINK ]
Anexa 8 – Condiții speciale aplicabile Anunțurilor din Categoria „Imobiliare”, subcategoria „Proprietăți Internaționale” având ca obiect proprietăți imobiliare situate în afara teritoriului României
Anexa 9 – Serviciul OLX Livrare
Anexa 10 – Termenii și condițiile serviciului PayU
Anexa Nr. 11 – Serviciul Siguranța Achiziției OLX
1. Definiții
Preț dinamic – un preț care variază ca răspuns la cererea pieței. Prețul dinamic actual este disponibil în momentul completării formularului de publicare a Anunțului sau înainte de a cumpăra un anumit serviciu.
Livrare – un serviciu de primire, sortare, mutare și livrare a Articolelor acoperite de Tranzacție, efectuat pentru Utilizator de către un furnizor autorizat, fie prin opțiunea de Expediere prin OLX partener (conform pct. 11.A. din Regulament), fie prin opțiunea OLX Livrare (conform pct. 11.B. si 11.C. din Regulament). În cazul opțiunii de Livrare prin OLX partener (descrisă la pct. 11.A. din Regulament), serviciile de livrare sunt prestate de furnizori autorizați în baza parteneriatului pe care îl au cu OLX. În cazul opțiunii OLX Livrare (descrisă la pct. 11.B. si 11.C. din Regulament) OLX subcontractează serviciile de livrare de la un furnizor autorizat. Pot exista limitări cu privire la Articolele care pot face obiectul livrării, detaliate în Regulament.
Articol – bunuri care fac obiectul Livrării;
Zi – înseamnă 24 de ore succesive.
Vizitator – persoană fizică ce utilizează Website-ul, care nu deține un Cont sau care nu este conectată la acesta.
Furnizor sau OLX - societatea OLX Online Services SRL, persoană juridică română, cu sediul în București, Sector 1, Șos. Nicolae Titulescu, nr 4-8, Clădirea America House – Aripa de Vest, Etaj 5, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J2011001674400, CUI 22457535, atribut fiscal RO. Contactarea OLX este posibila la adresa de e-mail: contact@olx.ro sau prin intermediul altor canale de comunicare menționate pe Website.
Categorie – categorie tematică (de ex. Auto, moto și ambarcațiuni sau Electronice și electrocasnice) în care este repartizat Anunțul. O categorie poate fi împărțită în sub-categorii aferente tematicii.
Consumator - un Utilizator, persoană fizică, ce desfășoară pe Website activități care nu sunt legate în mod direct de obiectul său de activitate sau de activitatea profesională.
Cont – un set de date aferente unui anumit Utilizator, care include informații referitoare la activitatea sa pe Website, inclusiv informații furnizate de către Utilizator pe Website. Regulile referitoare la Cont sunt prevăzute la punctul 3 din Regulament.
Cumpărător – un Utilizator care efectuează Tranzacții cu Vânzătorul prin utilizarea funcțiilor Website-ului.
Limită – numărul de Anunțuri Gratuite aferent Categoriilor selectate pe care le poate publica Utilizatorul pe Website la un moment dat. Limitele stabilite pentru fiecare Categorie pot fi utilizate în mod independent.
Anunț – o propunere de vânzare sau de punere la dispoziție a unui Produs, făcută de către Vânzător, sau o invitație de participare la procesul de recrutare derulat de un Angajator și publicată în cadrul Serviciului pe baza principiilor prevăzute la punctul 4 din Regulament.
Procesator de plăți - entitate care furnizează servicii de plată utilizatorilor, ca parte a Serviciului Plăți OLX: PayU SA, cu sediul social în Poznań (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), înscrisă în Registrul Tribunalului Național ținut de Judecătoria Poznań-Nowe Miasto i Wilda din Poznań, Secția a 8-a comercială a Tribunalului Național, numărul 8900 și Registrul comercial al Tribunalului Național KRS274900. Număr de identificare fiscală (NIP): 7792308495; Procesatorul de plăți care gestionează Tranzacția în cadrul Serviciilor OLX Livrare și Plăți OLX va fi specificat în procesul de comandă.
Plăți OLX - un serviciu furnizat de Procesatorul de plăți, care le permite Cumpărătorilor să efectueze plăți pentru Articole pe site și să înregistreze fondurile provenite din astfel de plăți în instrumentul de decontare menținut de Procesatorul de plăți în numele Vânzătorilor.
OLX Wallet – un cont cu o funcționalitate gratuită prezentat la punctul 10 din Regulament, care facilitează efectuarea plăților către OLX.
Angajator – un Utilizator care publică un Anunț la categoria Locuri de Muncă de pe Website sau utilizează funcțiile dedicate prevăzute în Anexa 1 "OLX Locuri de Muncă".
Candidat – un Vizitator sau Utilizator care caută Anunțuri la Categoria Locuri de Muncă.
Produs – bunuri sau servicii care fac obiectul unui Anunț; la Categoria Anunțuri referitoare la Locuri de Muncă, produsul care face obiectul Anunțului constă din descrierea și cerințele aferente postului care face obiectul Anunțului Angajatorului.
Regulament – prezentul Regulament și anexele la acesta prin care se stabilesc regulile de utilizare a Website-ului. Versiunea actuală a Regulamentului este disponibilă pe Website în orice moment, într-o formă care oferă posibilitatea descărcării acestuia, a salvării acestuia pe hard drive-ul dispozitivului sau a tipăririi acestuia.
Înregistrare – procesul de creare a unui Cont de către un Utilizator după furnizarea datelor Utilizatorului, acceptarea Regulamentului și activarea Contului.
21. Website (Serviciu) sau Pagina OLX – o platformă online administrată de OLX disponibilă în cadrul domeniului olx.ro și pe aplicația mobilă OLX.ro.
22. Vânzător – un Utilizator care publică un Anunț pe Website și efectuează Tranzacții cu Cumpărătorul.
23. Tranzacție – orice acord încheiat între Utilizatori sau Utilizator și Vizitator cu privire la un anumit Produs.
24. Serviciul OLX Livrare (cu plata online sau cu plata la destinație) - Servicii de livrare plătite, furnizate Utilizatorului de către Fan Courier Express SRL în conformitate cu prezentul Regulament, inclusiv Anexa nr. 9 „Serviciul OLX Livrare”. OLX încheie un acord cu Fan Courier Express SRL pentru furnizarea de servicii de livrare către Utilizator.
25. Servicii Plătite – servicii plătite furnizate de către OLX Utilizatorului, incluzând, inter alia: publicarea de Anunțuri sau de pachete de Anunțuri și Servicii de Promovare plătite, Serviciul OLX Livrare.
26. Servicii de Promovare – servicii plătite de promovare a Anunțurilor prevăzute în Anexa 2 "Servicii Promoționale".
27. Utilizator – orice persoană fizică, în vârstă de cel puțin 18 ani, cu capacitate de exercițiu deplină (inclusiv persoană fizică autorizată) și/sau persoană juridică, care utilizează un Serviciu de Cont după conectarea la respectivul Cont.
28. Utilizator Profesionist – orice persoană fizică, persoană juridică sau organizație fără personalitate juridică, care conduce în nume propriu o afacere sau desfășoară o activitate profesională și care utilizează Serviciile OLX în legătură cu activitatea sa comercială, de afaceri, meșteșugărească sau profesională.
29. Pagina Autovit – website-ul www.autovit.ro, inclusiv orice secțiune sau subpagină a acestuia. Site-urile și/sau paginile de internet ori alte componente ale acestora ce aparțin unor terți și care sunt accesate de către Utilizatori ca urmare a legăturilor sau trimiterilor disponibile pe site-ul www.autovit.ro nu fac obiectul și nici nu intră în sfera acestei definiții.
30. Pagina Storia – website-ul www.storia.ro, inclusiv orice secțiune sau subpagină a acestuia. Site-urile și/sau paginile de internet ori alte componente ale acestora ce aparțin unor terți și care sunt accesate de către Utilizatori ca urmare a legăturilor sau trimiterilor disponibile pe site-ul www.storia.ro nu fac obiectul și nici nu intră în sfera acestei definiții.
31. Siguranța Achiziției - Utilizatorii care au încheiat Tranzacții folosind serviciile Livrare prin OLX și Plăți OLX sunt acoperiți de Serviciul Siguranța Achiziției. Serviciul Siguranța Achiziției este furnizat de OLX în condițiile stabilite în Anexa Nr. 11.
32. Remunerația pentru Siguranța Achiziției - Furnizorul își rezervă dreptul de a stabili o Remunerație pentru furnizarea Serviciului Siguranța Achiziției, caz în care aceasta va fi transmisă și percepută în conformitate cu Termenii și Condițiile OLX.
2. Prevederi generale
Termenii și condițiile de utilizare a Website-ului, incluzând regulile de înregistrare, de publicare a Anunțurilor și de achiziționare de Servicii Plătite, precum și aspecte legate de plăți și de procedura de depunere a plângerilor sunt prevăzute prin Regulament. Orice persoană care utilizează Serviciul este obligată să ia la cunoștință conținutul Regulamentului.
Vizitatorii pot utiliza doar funcții limitate ale Serviciului, în condițiile prevăzute prin prezentul Regulament, cu respectarea legii și a principiilor de integritate.
Conținutul publicat în cadrul Serviciului, inclusiv, în special, Anunțurile, indiferent de forma acestora, respectiv materiale text, grafice și video, este protejate conform Legii drepturilor de autor nr. 8/1996 cu modificările ulterioare, precum și subiect al celorlalte legi, inclusiv, dar fără a se limita la legile aplicabile privind drepturile de proprietate intelectuală și industrială ale OLX, ale Vânzătorilor și ale terților. Este interzisă utilizarea acestui conținut, în orice mod, fără acordul scris al persoanelor autorizate. Orice agregare și prelucrare a datelor și a altor informații disponibile pe Website în scopul distribuirii mai departe a acestora către terțe persoane pe alte website-uri și în afara Internet-ului este interzisă. De asemenea, este interzisă utilizarea Website-ului și a însemnelor OLX, inclusiv a elementelor grafice caracteristice, fără acordul expres și prealabil al OLX.
Sub rezerva dreptului acordat OLX în conformitate cu punctul 4.3 de mai jos, nicio prevedere din acest Regulament nu va constitui un acord de utilizare a drepturilor OLX sau a drepturilor terților prevăzute la punctul 2.3 de mai sus și nici nu va fi interpretată ca reprezentând o renunțare la astfel de drepturi.
OLX nu este parte la Tranzacții. Dispozițiile privind protecția drepturilor consumatorilor nu se aplică Tranzacțiilor încheiate între Consumatori, adică persoanelor fizice care nu sunt antreprenori, inclusiv atunci când utilizează serviciile OLX Livrare și OLX Plăți.
Utilizatorii pot efectua Tranzacții:
prin intermediul site-ului web folosind serviciile: OLX Livrare și Plăți OLX, menționate la punctele 11 și 12 din Regulament, sau
contactându-se direct unul pe celălalt pentru a stabili termenii și a finaliza Tranzacția. Utilizatorul poate stabili contact direct cu Vânzătorul utilizând chat-ul de pe Website, numărul de telefon al Vânzătorului de pe pagina de Anunț (dacă este furnizat) sau folosind alte forme de contact stabilite de Utilizatori.
În cadrul Website-ului, sunt posibile următoarele acțiuni:
Navigarea conținutului Website-ului;
Utilizarea Contului și a funcțiilor aferente acestuia, inclusiv a funcțiilor OLX Wallet; și OLX Livrare, conform condițiilor din prezentul Regulament;
Utilizarea funcțiilor menționate în Anexa 1 “OLX Locuri de Muncă”;
publicarea Anunțurilor în limitele gratuite menționate în Anexa 3 "Limita de Anunțuri”;
publicarea Anunțurilor plătite în afara Limitelor;
utilizarea Serviciului Plătit (inclusiv a Serviciilor de Promovare, Serviciul OLX Livrare).
Serviciile de navigare în conținutul Website-ului, serviciile de Cont și cele de publicare a Anunțurilor în limitele gratuite sunt furnizate cu titlu gratuit. Celelalte servicii sunt furnizate în schimbul unui preț.
Serviciile de livrare și plată sunt asigurate de furnizori de servicii externi, în beneficiul Utilizatorilor și în baza unor raporturi juridice separate, la care OLX nu este parte.
Un Vânzător care este persoană juridică sau unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică și al cărui sediu social sau sediu permanent de activitate se află în afara României, nu poate utiliza serviciile OLX Livrare și/sau Plăți OLX. Un Vânzător persoană fizică, care are domiciliul/ rezidența în afara Europei, nu poate utiliza serviciile OLX Livrare și/sau Plăți OLX.
Prevederile Regulamentului se vor aplica, în conformitate, și Anunțurilor plasate în Categoria Locuri de Muncă, dacă nu se prevede în alt mod prin Anexa 1 "OLX – Locuri de muncă".
Pentru utilizarea integrală a Website-ului, trebuie să aveți un dispozitiv conectat la Internet, care să îndeplinească următoarele cerințe:
Conectarea activă la internet trebuie să permită comunicarea în dublu sens, prin protocolul HTTPS;
Un browser web actual, instalat și configurat în mod corespunzător, care să susțină standardul HTML5 și tehnologia foilor de stil în cascadă (CSS3), de ex. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Internet Explorer. Browser-ele web trebuie să funcționeze cu o rezoluție a ecranului de minim 1024x768 pixeli;
JavaScript și cookie-urile activate (activate de regulă în mod automat în browser-ul dvs.);
Pentru dispozitivele mobile: o versiune Android originală de minim 7,0 sau o versiune iOS originală de minim 13,0, iar aplicația OLX trebuie descărcată dintr-un stoc oficial (de ex., App Store sau Google Play). Website-ul nu se va afișa corespunzător pe televizoare, telefoane Blackberry și Windows.
OLX va depune toate eforturile pentru a asigura operarea neîntreruptă a Website-ului. Pentru asigurarea unei calități ridicate a serviciilor și a unei funcționării eficiente a Serviciului, OLX își rezervă dreptul de a stabili pauze de funcționare a Serviciului. Întreruperile tehnice se pot efectua în cursul nopții (orele 22-6), timp în care anumite funcții ale Serviciului și serviciile furnizate de către OLX ar putea fi limitate sau indisponibile.
Utilizatorii care comunică cu alți Utilizatori prin intermediul funcției de chat din cadrul Serviciului, înțeleg și sunt de acord cu faptul că aceste conversații nu sunt private, iar conținutul acestora poate fi colectat/citit de către OLX. Prin acceptarea prezentului Regulament, Utilizatorul confirmă faptul că OLX are dreptul de a accesa și analiza comunicarea Utilizatorului realizată prin funcția de chat a Website-ului, în scopul asigurării siguranței și securității Utilizatorilor, prevenirea fraudei și îmbunătățirea Website-ului. Pentru mai multe informații cu privire la rațiunile și modalitatea în care OLX accesează și analizează conținutul conversațiilor purtate prin intermediul funcției de chat din cadrul Serviciului, vă rugăm să studiați Politica de Confidențialitate.
Anunțurile publicate în cadrul Serviciului sunt afișate Utilizatorilor pe baza unor filtre dedicate, care permit selecția principiilor de sortare. Filtrele utilizate în cadrul Serviciului permit:
Poziționarea Anunțurilor pe baza unui sistem de recomandare care ia în considerare criteriile de căutare ale Utilizatorului și conținutul, parametrii și completitudinea Anunțurilor (modul implicit de prezentare a conținutului);
Poziționarea Anunțurilor în funcție de data la care au fost adăugate;
Poziționarea Anunțurilor în funcție de prețul produsului sau serviciului oferit.
Recomandările Anunțurilor se bazează pe o analiză a criteriilor care evaluează cât de mult se potrivește expresia sau fraza căutată de Utilizator cu titlul Anunțului, parametrii săi, filtrele de căutare aplicate și cea mai relevantă categorie legată de expresia sau fraza respectivă. Sistemul de recomandare ia în considerare următorii parametri:
Potrivirea dintre ceea ce a fost introdus în timpul căutării și conținutul și titlul Anunțului,
Interacțiunile Utilizatorului cu Anunțul în trecut,
Data creării Anunțului,
Data la care funcția "Reîmprospătare" (“Refresh”) a fost aplicată Anunțului,
Dacă Anunțul se încadrează în categoria de căutare a Utilizatorului,
Distanța dintre locația selectată și locația din Anunț,
Condiția Produsului (nou sau folosit),
Disponibilitatea de a cumpăra Produsul cu Livrare OLX,
Tipul Vânzătorului (profesionist sau persoană fizică).
În funcție de categoria de căutare, de filtrele aplicate de Utilizator pentru a restrânge rezultatele căutării la parametrii specifici ai Anunțurilor, precum și de expresiile sau frazele căutate, diferiți parametri pot să crească sau să scadă scorul final de potrivire și poziția Anunțurilor individuale în rezultatele căutării.
În funcție de categoria de căutare, de filtrele aplicate de Utilizator pentru a restrânge rezultatele căutării la parametrii specifici ai Anunțurilor, precum și de expresiile sau frazele căutate, diferiți parametri pot să crească sau să scadă scorul final de potrivire și poziția Anunțurilor individuale în rezultatele căutării.
În cadrul Serviciului, Utilizatorii pot primi de asemenea recomandări legate de alte Anunțuri oferite de un anumit Vânzător și alte Anunțuri similare. Recomandările pentru alte Anunțuri similare sunt bazate pe criteriile definite la punctul 16 din prezentul articol.
Serviciul afișează de asemenea conținut publicitar. Reclamele disponibile în cadrul Serviciului sunt afișate în funcție de alegerile Utilizatorului privind procesarea cookie-urilor sau în funcție de setările browserului. Dacă Utilizatorul a consimțit la personalizarea conținutului, reclamele afișate sunt adaptate preferințelor Utilizatorului, pe baza activității acestuia în cadrul Serviciului. Dacă OLX nu a obținut consimțământul Utilizatorului pentru personalizarea conținutului publicitar, reclamele afișate nu vor fi personalizate și se vor afișa în baza unor creații publicitare pregătite pentru baza generală de Utilizatori.
3. Contul
În scopul obținerii unei funcționalități integrale a Serviciului, un Vizitator trebuie (1) să înregistreze un Cont, (2) să determine dacă Vizitatorul folosește Website-ul ca Utilizator sau ca Utilizator Profesionist și (3) să utilizeze Serviciul în calitate de Utilizator autentificat. Contul îi oferă Utilizatorului posibilitatea de a utiliza, printre altele, următoarele funcții ale Website-ului:
publicarea și administrarea Anunțurilor publicate;
urmărirea Anunțurilor celorlalți Utilizatori și primirea de notificări PUSH despre modificările de preț ale Articolului în Anunțurile urmărite.
gestionarea plăților și a facturilor aferente serviciilor furnizate pe Website de către OLX;
transmiterea și primirea de mesaje de la și către alți Utilizatori;
comandarea de Servicii de Promovare;
puse la dispoziție în conformitate cu Anexa 1 "OLX Locuri de Muncă".
efectuarea Tranzacțiilor folosind Serviciul OLX Livrare
Utilizatorul poate fi doar o persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu, o persoană juridică sau o formă de organizare fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate de exercițiu. În cazul persoanelor juridice și formelor de organizare fără personalitate juridică, numai persoana autorizată să acționeze în numele și pe seama acestor entități va crea un Cont în numele acestora și va desfășura toate activitățile pe Website. Utilizatorul poate deține doar un singur Cont în cadrul Serviciului asociat unei anumite adrese de email, cu mențiunea că se utilizează un număr de telefon pentru verificarea prin SMS prevăzută la punctul 4.1. referitoare la un singur Cont.
Utilizatorul poate avea un singur cont în cadrul Serviciului. Această regulă nu se aplică atunci când:
Utilizatorul are conturi diferite, utilizate în scopuri private și legate de activitatea sa comercială;
Utilizatorul folosește diferite Conturi în domeniul activităților sale comerciale, în legătură cu deservirea acestor Conturi de către diferiți reprezentanți sau sucursale ale întreprinderii administrate de Utilizator, cu condiția să nu existe întârzieri în plățile pentru serviciile furnizate de OLX în sfera oricărui Cont, iar Anunțurile postate în fiecare Cont nu se repete, pentru aceleași locații;
va fi necesar să creați un alt Cont din cauza imposibilității de a avea acces la Contul vechi (exemplu: uitarea parolei);
cu toate acestea, oricare dintre ipotezele de mai sus vor fi verificate în detaliu de către OLX, care are dreptul de a suspenda Contul în momentul verificării sau de a șterge Contul, în absența confirmării circumstanțelor care justifică aplicarea uneia dintre excepțiile de mai sus. Excepțiile prevăzute de prezenta secțiune nu se vor aplica, dacă sunt invocate în scopul evitării plății creanțelor pentru serviciile furnizate pe Website.
Înregistrarea Contului necesită:
completarea formularului disponibil pe Website și furnizarea datelor prevăzute prin acesta, inclusiv adresa dvs. email și parola unică sau codul de autentificare prin intermediul unui furnizor extern de servicii, cum ar fi Facebook, Google sau Apple;
consultarea Regulamentului și a anexelor acestuia și acceptarea prevederilor acestora.
OLX prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor, ale persoanelor care acționează în numele și pe seama Utilizatorilor și ale Vizitatorilor în conformitate cu prevederile Politicii de Confidențialitate și ale Politicii privind Aplicațiile de Tip Cookies și Tehnologii Similare.
După completarea datelor necesare pentru înregistrare, se va trimite confirmarea privind Înregistrarea Contului la adresa de email indicată de către Utilizator, un link pentru activarea Contului și Regulamentul în vigoare la momentul respectiv. Înregistrarea este finalizată în momentul în care Utilizatorul își activează Contul. În acest moment în timp, se încheie un contract de servicii de cont. În cazul în care activarea nu are loc în termen de 30 de zile de la data primirii mesajului email, prin care se confirmă Înregistrarea Contului, link-ul de activare va expira, iar Contul nu va fi activat. Utilizatorul se poate înregistra, din nou, utilizând aceeași adresă de email, însă numai după contactarea OLX la adresa de email: contact@olx.ro.
Utilizatorul se va asigura de faptul că datele furnizate pe parcursul procesului de Înregistrare și al utilizării Serviciului sunt reale, corecte și actualizate și că acesta are dreptul de a utiliza aceste date. Pe parcursul utilizării Serviciului, Utilizatorului i se poate cere de către Furnizor indicarea unor date suplimentare, ca urmare a obligatiilor impuse de diferite reglementări legale (cum ar fi Directiva Omnibus transpusă in conformitate, reglementările locale adoptate de autoritățile naționale). Utilizatorul se va asigura, de asemenea, ca datele furnizate sunt complete și conforme cu obligațiile legale de afișare și informare aferente categoriei și calității în care Utilizatorul activează în Platforma Furnizorului. Utilizatorul se obligă să actualizeze datele, în cazul oricăror modificări. OLX își rezervă dreptul de a bloca un Cont, în cazul în care datele furnizate nu îndeplinesc cerințele de mai sus, în conformitate cu procedura prevăzută la punctul 13 din Regulament.
O persoană care acționează în cadrul Website-ului în numele și pe seama unui Utilizator care este persoană juridică sau formă de organizare fără personalitate juridică, căreia i s-a conferit capacitate de exercițiu prin lege, se va asigura că aceasta este autorizată în mod corespunzător pentru a acționa și a desfășura toate activitățile în numele și pe seama unui astfel de Utilizator în cadrul Website-ului.
Utilizatorul se obligă să mențină confidențialitatea datelor de accesare a Contului și să le protejeze împotriva accesării acestora de persoane terțe neautorizate. Veți informa, fără întârziere, OLX în cazul în care aveți cunoștință de orice accesare de către orice persoană terță neautorizată a Contului dvs. și, dacă acest lucru este posibil, veți modifica imediat datele.
Contractul de servicii de cont se încheie pe o perioadă nedeterminată începând de la activarea Contului. Contractul de servicii de cont poate fi încetat de către Utilizator în conformitate cu următoarele reguli:
dreptul de a șterge Contul nu va afecta dreptul Utilizatorului de a se retrage din contract sau de a-l rezilia, astfel cum se prevede prin lege și prin prezentul Regulament;
ștergerea unui Cont este posibilă prin: (i) selectarea opțiunii corespunzătoare din panoul Contului, (ii) transmiterea unei notificări privind ștergerea acestuia la adresa email: contact@olx.ro sau (iii) transmiterea unei notificări privind ștergerea acestuia, în scris, la adresa fizică a Furnizorului;
în momentul ștergerii Contului de către Utilizator, celelalte contracte încheiate între OLX și Utilizator, referitoare la serviciile furnizate în cadrul Website-ului, vor expira;
încetarea contractului de servicii de cont va produce efecte începând din momentul efectuării acesteia (pentru viitor), ceea ce înseamnă că plățile efectuate de către Utilizator nu vor fi rambursabile. De asemenea, OLX nu va fi obligat să ramburseze echivalentul sumelor neutilizate în cadrul Serviciilor cu Plată;
în cazul în care Utilizatorul a acumulat fonduri în OLX Wallet, ștergerea Contului este posibilă numai după retragerea prealabilă a acestor fonduri sau după contactarea OLX: contact@olx.ro, aspect cu privire la care Utilizatorul va fi informat în momentul în care va încerca să șteargă Contul, concomitent cu rezilierea contractului;
după ștergerea Contului sau rezilierea contractului de Cont, Utilizatorul pierde accesul la informațiile furnizate sau generate în cursul utilizării Serviciului.
OLX are dreptul de a înceta contractul cu Utilizatorul, în cazul în care acesta din urmă:
Nu a accesat Contul timp de mai mult de 36 de luni. În acest caz, Furnizorul își rezervă dreptul de a șterge respectivul Cont, inclusiv toate datele personale stocate în Cont, ceea ce înseamnă că Utilizatorul nu îl mai poate accesa și utiliza. Informații referitoare la încetarea contractului vor fi transmise Utilizatorului cu 30 de zile în prealabil, la adresa de email furnizată în cursul Înregistrării. Utilizatorul va putea să-și exprime disponibilitatea de a continua utilizarea Contului prin intermediul funcției prevăzute în acest sens, care impune Utilizatorului să se conecteze la Cont. Dreptul OLX de a înceta contractul în conformitate cu această prevedere nu limitează dreptul Utilizatorului de a se reînregistra în cadrul Serviciului. Cu toate acestea, OLX nu garantează faptul că numele existent de utilizator asociat Contului va mai fi disponibil pentru utilizare pe parcursul noii înregistrări;
în pofida notificărilor transmise de către OLX cu privire la încetarea unor acțiuni sau omisiuni care încalcă prevederile Regulamentului sau prevederile legislației general aplicabile, Utilizatorul continuă să acționeze neconform.
În vederea asigurării funcționării corespunzătoare a Serviciului, a protejării și asigurării securității persoanelor care îl utilizează, OLX își rezervă dreptul de a efectua verificări suplimentare cu privire la valabilitatea și corectitudinea datelor furnizate de către Utilizator și de a solicita Utilizatorului să-și confirme identitatea, informațiile cuprinse în Anunț sau informațiile aferente Tranzacției efectuate, în modalitatea aleasă de OLX. În cazul în care verificarea datelor sau a identității Utilizatorului nu se finalizează cu succes, OLX poate suspenda sau bloca operarea Contului în conformitate cu regulile definite la punctul 13 din Regulament.
Retragerea Consumatorului. În termen de 14 zile de la încheierea contractului cu OLX, un consumator se poate retrage dintr-un astfel de contract, pentru un anumit Serviciu, fără a oferi niciun motiv pentru aceasta, prin transmiterea unei notificări la adresa email: contact@olx.ro sau în scris, la adresa poștală a Furnizorului. În momentul retragerii din contractul privind serviciile de Cont, celelalte contracte încheiate între OLX și Utilizator expiră. Un model de formular de retragere, care poate fi folosit de către Utilizator, se regăsește în Anexa nr. 4 "Model opțional de formular de retragere". Modelul de formular de retragere nu este obligatoriu, Utilizatorul putând transmite o declarație neechivocă de orice alt tip.
Contractul privind serviciile de Cont poate fi încetat de către un Utilizator Profesionist în conformitate cu regulile prevăzute la punctul 3.10., în cazul unei neacceptări a modificărilor aduse Regulamentului, cu privire la care Utilizatorul va fi informat în conformitate cu punctul 18.3. În acest caz, pentru a înceta contractul privind serviciile de Cont, Utilizatorul profesionist va notifica OLX imediat, dar nu mai târziu de 15 zile de la data la care Utilizatorului profesionist i-au fost transmise modificările. Încetarea contractului, în modul menționat mai sus, produce efecte după 15 zile de momentul recepționării de către Utilizator a informațiilor despre modificări, cu excepția cazului în care Utilizatorul profesionist renunță la această notificare, prezintă o declarație în acest scop sau desfășoară activități exprese pe Website, de natură să confirme acceptarea unor astfel de condiții modificate (exemplu: publicarea unui nou Anunț).
Declarația Utilizatorului cu privire la utilizarea Site-ului ca antreprenor (business/ firmă) sau în mod privat - inclusiv publicarea de Anunțuri și încheierea de Tranzacții utilizând serviciile OLX Livrare și Plăți OLX - se aplică întregii activități a Utilizatorului pe Site.
La încheierea oricăror Tranzacții, inclusiv Tranzacțiilor utilizând serviciile Plăți OLX și OLX Livrare, Utilizatorul este obligat să acționeze în conformitate cu declarația sa cu privire la calitatea în care folosește Site-ul - adică să acționeze ca antreprenor sau privat.
Utilizatorul Profesionist are obligația de a furniza OLX datele de identificare și de contact pentru a publica Anunțuri, pentru a utiliza Serviciile de Promovare și serviciile OLX Livrare și Plăți OLX. Datele de identificare și de contact ale Utilizatorilor Profesioniști sunt publicate pe Site și în cadrul Serviciului
4. Reguli privind publicarea Anunțurilor
OLX le oferă Utilizatorilor posibilitatea de a publica Anunțuri în cadrul Serviciului. Publicarea unui Anunț pe Website de către un Utilizator are loc după completarea formularului corespunzător și cu condiția efectuării verificării prin SMS. Verificarea prin SMS se efectuează o singură dată și implică transmiterea unui cod de verificare către numărul de telefon furnizat de Utilizator, cod pe care Utilizatorul îl completează ulterior în cadrul formularului, unde este utilizat un singur număr de telefon pentru verificarea prin SMS, într-un singur cont. Verificarea prin SMS poate fi repetată în legătură cu procedurile interne de securitate.
Un Anunț publicat de către Utilizator în cadrul Serviciului este accesibil tuturor Utilizatorilor Serviciului. Împreună cu Anunțul, se va pune la dispoziție și un formular pentru date de contact, care va permite Utilizatorilor să contacteze Utilizatorul care a publicat Anunțul și să îi transmită mesaje.În funcție de opțiunea Utilizatorului, numărul acestuia de telefon poate fi de asemenea disponibil publicului în cadrul Anunțului.
La momentul publicării Anunțului, Utilizatorul acordă OLX o licență neexclusivă, nelimitată teritorial și gratuită cu privire la înregistrarea, multiplicarea și distribuirea întregului Anunț sau a unei părți din acesta în vederea afișării acestuia în cadrul Serviciului, precum și în vederea distribuirii acestuia către partenerii OLX prin intermediul cărora se asigură promovarea Serviciului, precum și în orice loc pe internet, inclusiv pe motoarele de căutare (cum ar fi Google) sau rețelele de socializare (cum ar fi Facebook). Acordarea acestei licențe este necesară pentru utilizarea integrală a Serviciului. Datorită caracterului specific al internetului, OLX nu deține control deplin asupra distribuirii conținutului publicat sau transmis prin intermediul funcțiilor Serviciului către alți Utilizatori și nu își asumă responsabilitatea în acest sens în numele terților, în special în cazul copierii și distribuirii Anunțurilor de către astfel de persoane și portaluri care nu au legătură cu Serviciul.
Conținutul fiecărui Anunț va îndeplini cerințele prevăzute în secțiunea 13.1 din Regulament, respectiv va fi real, neechivoc, ușor de înțeles și va îndeplini cerințele tehnice specificate de către Furnizor. Utilizatorul dispune de libertatea de a determina conținutul Anunțului în limitele legale și în conformitate cu următoarele cerințe:
Anunțul se va redacta în limba română și nu va conține cuvinte considerate în mod obișnuit vulgare sau ofensatoare. Anunțul poate fi redactat suplimentar și într-o limbă străină;
Utilizatorul va selecta o Categorie și sub-categoria tematică corespunzătoare obiectului în care trebuie repartizat Anunțul;
Utilizatorul va indica prețul total în RON sau Euro (specificând valoarea TVA, dacă este cazul) și, va menționa, acolo unde este posibil, faptul că prețul este negociabil sau că Produsul este oferit cu titlu gratuit sau că Utilizatorul oferă posibilitatea unui schimb al Produsului cu un alt bun sau serviciu. Această prevedere nu se aplică Anunțurilor publicate în Categoriile Piese Auto, respectiv Categoriile Agro și Industrie, mai exact Piese utilaje agricole si Piese utilaje industriale unde opțiunea de schimb nu este disponibilă și nici Anunțurilor din Categoriile Locuri de Muncă și Servicii, cu privire la care menționarea remunerației nu este un element obligatoriu al Anunțului;
Utilizatorul va specifica starea Produsului (nou sau folosit), cu excepția anunțurilor din Categoriile Servicii și Afaceri și Locuri de Muncă);
conținutul Anunțului trebuie să cuprindă o descriere clară, corectă și completă a Produsului, incluzând informații reale și care să nu fie de natură a induce în eroare cu privire la caracteristicile acestuia. Este interzisă transmiterea acestor informații în afara Serviciului;
obiectul Anunțului poate fi doar bunul aflat în posesia sau aparținând Utilizatorului, care se află pe teritoriul României (cu excepția Anunțurilor din Categoriile Locuri de Muncă, Servicii și Afaceri (din Categoria Servicii) și Imobiliare (subcategoria Proprietăți Internaționale);
un Anunț poate privi un singur Produs;
este necesar să indicați dacă Anunțul se referă la un singur articol, la mai multe articole sau la un set/pachet (un set înseamnă un set de elemente care constituie un întreg). Este posibil să adăugați informații referitoare la disponibilitatea Produsului în diferite culori sau în versiuni similare în cadrul unui singur Anunț (cu excepția Anunțurilor din Categoriile Servicii și Afaceri și Locuri de Muncă);
același Produs poate face obiectul unui singur Anunț la un moment dat, însă acest lucru este valabil și pentru Anunțurile completate de către Utilizatori în termen de 14 zile de la data adăugării Anunțului. Această prevedere nu se aplică Anunțurilor din Categoriile Locuri de muncă, Piese auto, Agro si industrie în subcategoria Utilaje agricole si industriale și Servicii, în cazul cărora este posibil să se adauge același Produs al Anunțului în cadrul mai multor Anunțuri, cu condiția ca Anunțurile publicate referitoare la o anumită poziție sau anumite Servicii să difere ca localizare.
conținutul Anunțului nu poate include informații precum: conținut promoțional și publicitar, adrese de website și alte elemente care îi direcționează pe Utilizatori către servicii similare celor furnizate de OLX (respectiv servicii de publicare de oferte sau anunțuri de la utilizatorii de internet).
conținutul Anunțului nu poate include informații precum metode de contact (adrese de e-mail, link/URL, numere de telefon) afișate în titlul, descrierea sau fotografiile asociate Anunțului.
În cazul în care Utilizatorul publică un Anunț într-o categorie eronată, OLX are dreptul de a schimba Categoria, însă în cazul în care o astfel de schimbare ar conduce la publicarea unui Anunț în afara Limitelor, Anunțul va fi dezactivat.
Obiectul Anunțului nu poate constitui:
o căutare de Produse (cu excepția Anunțurilor din Categoria Locuri de Muncă);
oferte de întâlniri, de natură matrimonială sau sexuală;
produse interzise, astfel cum acestea sunt enumerate în Anexa nr. 5 "Produse și servicii interzise sau permise condiționat" și orice alte bunuri, în măsura în care comercializarea acestora este interzisă prin legislația aplicabilă, bunuri provenite din furt sau în legătură cu care există proceduri judiciare sau administrative în curs sau bunuri care fac obiectul unor proceduri de executare silită sau care fac parte dintr-un patrimoniu subiect al unei proceduri de faliment sau insolvență.
Publicarea unui Anunț pe Website se face de către Utilizator prin:
click pe rubrica "Adaugă anunț” sau pe o rubrică similară;
efectuarea plății (pentru Anunțurile Plătite).
Afișarea unui Anunț în cadrul Serviciului începe după publicarea acestuia (publicarea este condiționată de plată serviciului, pentru Anunțurile Plătite) și durează încă alte 30 de zile, însă nu mai târziu de data la care apare una dintre următoarele împrejurări:
Utilizatorul a vândut Produsul;
Utilizatorul a modificat Anunțul într-o manieră care indică faptul că se referă la un alt Produs față de cel la care făcea referire inițial;
Utilizatorul a șters Anunțul.
În eventualitatea în care OLX constată apariția împrejurărilor menționate la punctul 4.8.a) sau 4.8.b), OLX va avea dreptul de a șterge Anunțul în conformitate cu principiile prevăzute la punctul 13 din Regulament.
În cursul perioadei publicării unui Anunț în cadrul Serviciului, Utilizatorul poate modifica conținutul Anunțului și unii dintre parametrii acestuia și poate șterge Anunțul. Într-un interval de trei Zile anterior încheierii perioadei de afișare a Anunțului și până la data încheierii perioadei de afișare a Anunțului, Utilizatorul poate prelungi afișarea Anunțului cu încă 30 de Zile, dar prelungirea se va plăti în Categoriile cu Anunțuri plătite, precum și în cazul depășirii limitei într-o anumită categorie indicată în Anexa nr. 3 „Limita de anunțuri”.
Posibilitatea de a modifica conținutul Anunțului nu se aplică modificărilor de preț sau altor parametri ai Anunțului publicat, care ar avea ca scop evitarea plății sumelor datorate OLX, pentru serviciile furnizate în cadrul Serviciului sau rambursarea fondurilor, în cazurile prevăzute în prezentul Regulament. În cazul categoriei Locuri de muncă, nu este posibilă modificarea parametrului locației unui anunț după primele 24 ore de la publicarea acestuia.
După încheierea perioadei de afișare a Anunțului, indiferent de motiv, Anunțul este arhivat în fișierele Conturilor corespunzătoare, unde sunt disponibile Utilizatorilor pe o perioadă de 6 luni, dacă Utilizatorii nu elimină ei înșiși Anunțul arhivat înainte de expirarea acestei perioade. Utilizatorii trebuie să arhiveze conținutul Anunțului, precum și informațiile referitoare la Tranzacțiile încheiate.
Utilizatorul este responsabil de arhivarea conținutul Anunțului, precum și informațiile despre Tranzacțiile încheiate, pe cheltuiala sa.
Utilizatorii Profesioniști se angajează să publice numai Anunțuri în legătură cu activitatea lor comercială. Utilizatorii care au specificat că folosesc Serviciul în mod privat pot publica numai Anunțuri private (reclame care nu au legătură cu activitatea comercială). Informațiile despre faptul că un anumit Utilizator este un Utilizator Profesionist (business/firmă) sau utilizează Serviciul în mod privat sunt publicate în cadrul Serviciului. Anunțurile sunt marcate în conformitate cu declarația unui anumit Utilizator - ca provenind de la un Utilizator Profesionist (Business/firmă) sau de la un Utilizator care folosește OLX în mod privat.
5. Publicarea automată a Anunțurilor în Pagina OLX
Utilizatorul are opțiunea de a publica, în mod automat, pe Pagina OLX, Anunțurile publicate pe Pagina Autovit și Pagina Storia, cu respectarea termenilor și condițiilor de utilizare a Paginii OLX, inclusiv, dar fără a se limita la numărul maxim de Anunțuri active permise simultan pentru același Utilizator.
Dacă Utilizatorul și-a creat un cont atât pe Pagina Autovit și/sau Pagina Storia, cât și pe Pagina OLX, folosind aceeași adresă de e-mail, cele două conturi se vor sincroniza. În acest caz, Utilizatorul va avea obligația de a respecta atât Termenii și Condițiile de utilizare a Paginii Autovit și/sau Pagina Storia, cât și Termenii și Condițiile de utilizare a Paginii OLX.
Dacă Utilizatorul nu deține un cont pe Pagina OLX, acest cont va fi creat, în mod automat, pe baza adresei de e-mail pe care Utilizatorul a folosit-o pentru a-și crea contul pe Pagina Autovit/ Pagina Storia.
Anunțurile publicate în mod automat de pe Pagina Autovit/Pagina Storia pe Pagina OLX nu pot fi modificate sau șterse în Pagina OLX în mod independent, ci doar prin modificarea sau ștergerea Anunțurilor publicate pe Pagina Autovit/Pagina Storia. Orice modificare sau ștergere a Anunțurilor publicate pe Pagina Autovit/Pagina Storia va fi actualizată, în mod corespunzător, pe Pagina OLX.
Anunțurile publicate pe Pagina Autovit/Pagina Storia, care sunt exportate automat pe Pagina OLX, păstrează durata de valabilitate conformă cu condițiile website-ului în care Anunțurile au fost publicate.
Anunțurile publicate pe Pagina Autovit/Pagina Storia, care sunt exportate automat pe Pagina OLX, pot depăși numărul de Anunțuri Gratuite specifice categoriilor cu Limite de Anunțuri Gratuite definite, fără a genera costuri suplimentare pentru Utilizator.
6. Anunțuri Gratuite
Publicarea unui Anunț pe Website de către Utilizator în cadrul Limitei este gratuită. Limitele pentru fiecare Categorie, Limitele aplicabile Utilizatorilor profesioniști și situațiile în care Limita nu se aplică sunt prevăzute în Anexa nr. 3 “Limita de Anunțuri”.
Utilizatorul va fi informat de către OLX cu privire la expirarea Limitei prin intermediul unui mesaj disponibil în Cont, în cazul în care accesul în Cont se face de pe calculator sau laptop. Publicarea de către Utilizator în cadrul Serviciului a altui Anunț sau a unui Anunț în cadrul unei Categorii pentru care nu s-a acordat o Limită se va face în schimbul unui preț.
7. Anunțuri Plătite
Publicarea de către Utilizator a unui Anunț Plătit pe Website este posibilă după achiziționarea de către Utilizator:
a unui singur Anunț – în conformitate cu lista de prețuri corespunzătoare unei anumite Categorii.
a unui singur Anunț împreună cu un pachet de Servicii Plătite – Anunț standard+ și Anunț premium individual, disponibile în anumite Categorii.
a unui pachet de Anunțuri disponibil în cadrul ofertei de pe Website în conformitate cu Anexa nr. 6 "Servicii Plătite de Publicare", cu mențiunea că în cazul achiziționării unui pachet de Anunțuri înainte de utilizarea Limitei, pachetul de Anunțuri se va utiliza cu prioritate.
Achiziționarea unui pachet de Anunțuri sau a unui singur Anunț este posibilă prin utilizarea formularului corespunzător disponibil pe Website.
Activarea unui Anunț Plătit în cadrul Serviciului va avea loc ulterior afișării plății în contul OLX.
Pachetele de Anunțuri includ și Serviciile Plătite prevăzute în Anexa 6 "Servicii Plătite de Publicare".
8. Servicii de Promovare a Anunțurilor
Pentru a crește vizibilitatea Anunțurilor, Utilizatorii pot recurge la Servicii de Promovare plătite, sub forma Promovării în lista de Anunțuri, Promovării pe prima pagină a Website-ului și a Reactualizării plătite, prezentate în detaliu în Anexa nr. 2 "Servicii Promoționale".
Utilizatorul poate utiliza orice Servicii de Promovare la momentul publicării Anunțului sau pe parcursul afișării acestuia.
Serviciile de Promovare și Pachetele aferente acestora sunt furnizate pentru un singur Anunț, ceea ce înseamnă că nu este posibilă utilizarea unui pachet de Servicii de Promovare pentru diferite Anunțuri.
Serviciile de Promovare sunt de asemenea disponibile în calupuri de astfel de servicii, astfel cum se prevede în Anexa nr. 2 “Servicii Promoționale”. Activarea Pachetelor de Servicii de Promovare are loc în momentul în care începeți utilizarea Serviciilor de Promovare incluse în Pachet. Regulile referitoare la Serviciile de Promovare care fac obiectul Pachetului rămân neschimbate.
OLX nu este responsabil pentru eficacitatea Serviciilor de Promovare, care sunt înțelese ca reprezentând o creștere reală a interesului față de un Anunț sau de Produsul oferit prin acesta.
9. Plăți